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周三下午六點,川流不息的人群不斷湧入商場。本地人並不十分熱衷把購物視為娛樂方式,尤其孟惟所在的中高端商場,主營奢侈品售賣,更是普通人不會頻繁進來消費的地方。
但有兩類人是這類商場眼裏的座上客,花錢的主力軍:中東貴婦,以及富裕的中國留學生。
後者的存在使得孟惟得到了一份時薪頗為不錯的工作。商場為了招待這些年輕富有的中國客人,
聘用了不少會說中文的售貨員,她就是其中之一。一個櫃臺平時有兩個人值班,只要來了亞洲面孔的客人,都是孟惟迎上去。
這份工不需要太多腦力,只要對著中國人說中文,尤其現在,她在介紹完當季新款的項鏈後,女客人已經自顧自地趴在櫃臺上欣賞了,在客人提出下一步要求之前,孟惟在心裏琢磨群聊中別人說的話到底是什麽意思。
群聊安靜了一個下午,忽然其中一個小群有人冒頭說話。
伊蓮:“都這個時間點兒了,不會還有同學沒找到空缺吧?”
孟惟:“是的,還沒有。”
“地址:H13 5LE, 周五晚上有party,我家,有人來嗎?”
孟惟剛楞神一會兒,群聊話題很快轉向別的地方,
好幾個人都踴躍表示參加。
這個女孩的群備註是2017戲劇導演系,一般來說導演系很可能是leader,她是讓我去,還是不讓,我能請她給我一個空位嗎?
她想得太入神,差點擡手啃起指甲。直到聽到客人曼聲請她幫忙,要孟惟取下一對耳墜幫她試戴,方才回神。與客人一道來的還有一位男生,背對著櫃臺,伸長胳膊,懶洋洋地癱在沙發上。背影看,他滿頭的臟辮十分矚目。好像在打瞌睡,半晌都沒聲音。
年輕的女客人換上新耳環後,繞到他身旁坐下,靠在他懷裏,嬌聲問他好不好看。只見他撚起女孩的一縷長發,繞在手指上,不知說了什麽,惹得女孩抱住他咯咯甜笑。正是一對熱戀中的戀人常有的樣子。
女孩選好一副耳環,在鏡子前左轉右轉地照,要孟惟給意見。營業員的目的是促使客人購物,自是要說好話。
“很好看,風格跟你很搭,這幅耳環上寫的是你的名字。”這是孟惟的萬能應答,不管來的是誰,只要是第一次來,她都會說這句,加上孟惟並不十分殷勤的態度,突然一句完全的肯定會讓客人覺得“她說的一定是真話。”多半會感到喜悅。
今天這話確實有些有口無心,孟惟兼職的首飾品牌走朋克路線。這女孩畫韓式妝容,白白的粉底配嘟嘟唇,甜美的女孩子偶爾也會心血來潮嘗試暗黑風,但這對金屬材質的耳環非常重,墜得她的耳垂被明顯拉長了。
耳飾被設計成這樣,誰戴都不好看。孟惟不能說實話,店員的一舉一動都被店內的攝像頭監控,說了不好的話會被記錄下來。
從進門到現在,紮臟辮的男生不時打哈欠,困得要命。這時他回頭看,正瞅見女伴的新形象,他忽然來了精神,“撲哧”一聲笑出來,笑得肩膀都在抖。
女孩撅嘴不滿:“丹尼爾,我戴著不好看嗎?”
“好看好看!”還鼓起了掌。
“你剛剛說我戴著好看,那你說,哪裏好看?”女孩搞不懂他的意思,又不便對他發火,轉頭把問題拋給孟惟。
孟惟透過鏡子,看到男孩的倒影,正巧跟他對視了,他生得眉睫烏濃,分明方才還提不起神的樣子,沈沈的睫毛下,一雙眼睛正看著鏡中的她,好像也在等她的回答。孟惟被他看得心裏一緊,這額外的註意讓她有些不安,她怕又說出什麽惹得他大笑的話,惹得女客人更加不滿。
好不容易憋出一句,“襯得臉很小。”男的倒是沒笑,這句沒什麽大礙的話卻讓女客人的不滿有了出口,二話不說就取下耳環:“我的臉本來就很小,不需要耳環襯也很小!”
靈巧的營業員這時候會想辦法彌補,找點好話捧捧客人。但這個情境對孟惟來說真的已經到了極限,她應對人的智慧只有一點點。只期望她不要因為心情不好就去投訴自己,這種事在商場是常有的,尤其對於她這種低級別兼職員工,幹的活都是有今天沒明天。
沈默讓她顯示出對客人的不恭,這不是她本意。孟惟穿著櫃臺營業員的制服,黑色連衣裙,棕紅色的嘴唇微微抿住——是櫃臺統一發的口紅,沒化妝的眼睛,眼尾生得很長,常常帶來一種審視別人的冷凝。
當她對這位生氣的客人沈默以對時,客人見到她的模樣,心裏更惱火了,因為她把孟惟的手足無措理解成了傲慢。不是常常有那種櫃姐嗎,覺得客人買不起,就不給好臉色,就是這個櫃姐的樣子吧。
多虧了這個商場的標價檔次,也多虧了櫃臺派發的口紅跟裙子,讓孟惟陡然成了一個目中無人的人。為了找回面子,客人一口氣指了五六件商品,這個,那個,我都要了,你來給我打包。搭班的同事想要一起幫忙,被女客人拒絕了,
“丹尼爾哥哥,我買這幾樣,你看好不好?”女客人是不想自己掏錢的,每件都在七百鎊以上,六件加起來數字不小,抓著男生的袖子撒嬌不止,她只要勾勾手,自然有人替她付錢。
並不是每個留學生都是富家子,也不是每個進了商場的顧客都會一次消費這麽多。請男朋友付錢不稀奇,但偶爾也有因為價格太貴,男朋友在櫃臺磕磕絆絆地跟女孩子打商量,女孩子嫌丟臉,最後鬧得不歡而散的情況。
眼前這對並沒有如此,高個兒男孩灑脫得很,女孩要多少,他同意買多少。
甜蜜的情侶,極度富裕的客人,雖然一樣的年輕,他們過的是一種跟孟惟截然不同的生活。
孟惟重覆著裝盒,系絲帶,打蝴蝶結的動作,中間還要按女客人的要求改動。
“我是要送人的欸,你小心一點好不好?這裏難看死了,重來!”改到客人滿意為止,忙活了好一陣子。但她心裏很是松了口氣,看來這份工還能做到下個月,生活費有著落了。
付款處在這層樓的另一頭,叫丹尼爾的男孩讓女孩在店裏等著,他去刷卡,女孩理所當然地讓孟惟跟著去跑腿。
兩人一前一後地走著,一樓是化妝品區,漂亮的歐美明星海報搭在道路兩邊,空氣中有濃郁的脂粉香氣。
男孩掏出手機,開始旁若無人地打電話,一點不顧及同行的孟惟能聽見,“王雅雯真的是我這幾個月以來見過最蠢的妞,你今天沒看見,她戴的那耳環,跟大耳朵圖圖似的,還有點像如來佛祖。”
孟惟很窘迫,她沒想到還有這一出,恨不得自己聽不懂中文,就不必聽人家的私事。
“問我好不好看,我笑得都快喘不上氣了,櫃姐也是絕了,為了賣貨,竟然說好看。”剛這麽想著,話頭就轉到了孟惟身上。
她驚訝擡頭,發現男孩正低頭瞧她。孟惟從他飛揚的神色裏感受到一種不懷好意:“Awesome。”
這是他到現在為止,對她說的第一句話。他用嘴形無聲地對著孟惟念了個詞兒,意指她為了業績,很會胡言亂語。
說著話的功夫,他們走到了樓層的拐彎處,男孩伸出一只胳膊擋住孟惟的去路,是讓她停在那裏的意思。孟惟身高接近一米七,並不矮,但這男孩比她高一個頭還多。
他們站的位置是商場的視野死角。他接著講電話:“她讓我給她四千八百鎊的小玩意兒買單,嗯,我正要去呢。你猜我會不會買?”對著電話裏另一個人說的同時,他面向著孟惟,眼神卻沒放在她身上,好像面前只是空氣。
四千八百鎊比她一學期的生活費還多,但只是這些富有的年輕人一次購物的錢而已。孟惟看到他嘴角愉快地翹起,高高的鼻梁在面頰上投下一小片陰影,再往上,是一雙望向別處的眼睛,可能是光照的原因,他琥珀色的眼珠帶來一種缺乏情感的漠然。
她不禁移開目光看向地板,躲避跟男孩對視。他活得好輕松,錢只是他用來戲耍別人的道具,而她不是。
“我想到一個特別好玩的點子,待會兒你就知道了。周五晚上?我來呀,老地方。”說罷,終於結束通話。
掛了電話後他並沒有什麽話要特意跟孟惟說,而是正打算繞過前門,從拐角處的後門揚長而去。
“先生,請問您還回去嗎?那位小姐在等你。”
自動感應的門已經開了,男孩還沒走出去,他側身看她,好像突然想起來旁邊還有個活人,“哦,是的。我這麽一走,有兩個女人會特別失望。” 頓了一下,仿佛有回心轉意的意思,“你們櫃姐為了業績也是很拼命的,你要勸我去刷卡,是吧,斷人財路如......”
幫客人打包,被不斷指指點點的時候,孟惟就出了汗,但她覺得這男孩比剛剛的客人要可怕得多,就像生物鏈上,食草動物對肉食動物天然的警覺。
她下意識想說點緩和的話,“我不勸。我只是......”,就見他大步朝自己走來,頓時氣息緊張起來:“我不是…我不是那個意思,要怎樣消費是客人的自由。可是,不應該那樣,那個女孩沒有錢,用錢戲耍別人是不對的......她會因為你的行為很難過。不應該這樣欺負別人……”越說聲音越小,說完她就後悔了,話被她說得顛顛倒倒不說,完全是勸人向善的陳腔濫調,傻裏傻氣的。
男孩沒說完,就被孟惟打斷,意外地聽到了她的這番言論,臉上一直掛著的笑意消失了。空氣中靜默持續了好幾秒,好像孟惟在慌亂中觸發了什麽魔咒。
這話不是憑空來的,男孩跟別人通話一直不避著她,既不怕她聽到,又不覺得她聽到會怎麽樣。
幾乎在孟惟眼前打了一局明盤的牌,從表面到內裏,從語言到行為,都不難猜。
“喲,給我心理分析起來了,分析得出,我有心理疾病?”歪頭上下打量孟惟。
男孩忽然彎腰低下頭,湊近看她胸牌上的名字,上面寫著“Wei Meng”, 拼音名,看不出是哪兩個漢字。
靠得很近,毛烘烘的腦袋就在孟惟眼皮底下,像某種大型犬類。剛剛以為他生氣了,似乎也沒有。
孟惟不知道他看好了沒有,猶豫能不能動。“我不是這個意思。我只是覺得,沒有必要這樣,如果一直這樣,會......”
“你怎麽知道她沒有錢?”男孩忽然站直了,反問了她一個不相關的問題。
簡單地說,上班練出來的。也許別的店員會從穿戴上判斷貧富,但孟惟是從神情上區分的。即使她並不想對客人察言觀色,掂量誰有錢誰沒錢,好來區別對待,給自己漲業績。每次上班,個把小時地站著,一天往來接待二十幾個客人,她有很多時間,觀察無數人的臉。
“口袋有錢的客人一般都沒有情緒。對奢侈品櫃臺營業員的態度跟對火鍋店工作人員的態度一致——不聞不問,註意力都在‘菜’上面,我們只是幫他們‘夾菜’的幫手,專心購物的客人不會擡頭多看一眼。那位小姐不是這樣,她一直在看我,很在意我的反應。雖然頻繁對我發脾氣,但更像是因為我沒有給她,她想要的反應。”孟惟自知沒有犯錯,對方無由來的攻擊性,只是過分敏感的心被刺激到的自我保護。
男孩用手指點點下巴,一副若有所思的樣子,然後用眼角瞥孟惟:“那你覺得我有錢嗎?”
孟惟遲疑著,這是不適合回答的問題,如果說了他不喜歡的話,又會招來麻煩。
男孩不等她艱難地思前想後,擡手揮開感應門,只留給孟惟背影,同時撂了一句話:“既然害怕我,幹嘛還跟我搭話?做爛好人,沒人感謝你,你也落不著好。”
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但有兩類人是這類商場眼裏的座上客,花錢的主力軍:中東貴婦,以及富裕的中國留學生。
後者的存在使得孟惟得到了一份時薪頗為不錯的工作。商場為了招待這些年輕富有的中國客人,
聘用了不少會說中文的售貨員,她就是其中之一。一個櫃臺平時有兩個人值班,只要來了亞洲面孔的客人,都是孟惟迎上去。
這份工不需要太多腦力,只要對著中國人說中文,尤其現在,她在介紹完當季新款的項鏈後,女客人已經自顧自地趴在櫃臺上欣賞了,在客人提出下一步要求之前,孟惟在心裏琢磨群聊中別人說的話到底是什麽意思。
群聊安靜了一個下午,忽然其中一個小群有人冒頭說話。
伊蓮:“都這個時間點兒了,不會還有同學沒找到空缺吧?”
孟惟:“是的,還沒有。”
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孟惟剛楞神一會兒,群聊話題很快轉向別的地方,
好幾個人都踴躍表示參加。
這個女孩的群備註是2017戲劇導演系,一般來說導演系很可能是leader,她是讓我去,還是不讓,我能請她給我一個空位嗎?
她想得太入神,差點擡手啃起指甲。直到聽到客人曼聲請她幫忙,要孟惟取下一對耳墜幫她試戴,方才回神。與客人一道來的還有一位男生,背對著櫃臺,伸長胳膊,懶洋洋地癱在沙發上。背影看,他滿頭的臟辮十分矚目。好像在打瞌睡,半晌都沒聲音。
年輕的女客人換上新耳環後,繞到他身旁坐下,靠在他懷裏,嬌聲問他好不好看。只見他撚起女孩的一縷長發,繞在手指上,不知說了什麽,惹得女孩抱住他咯咯甜笑。正是一對熱戀中的戀人常有的樣子。
女孩選好一副耳環,在鏡子前左轉右轉地照,要孟惟給意見。營業員的目的是促使客人購物,自是要說好話。
“很好看,風格跟你很搭,這幅耳環上寫的是你的名字。”這是孟惟的萬能應答,不管來的是誰,只要是第一次來,她都會說這句,加上孟惟並不十分殷勤的態度,突然一句完全的肯定會讓客人覺得“她說的一定是真話。”多半會感到喜悅。
今天這話確實有些有口無心,孟惟兼職的首飾品牌走朋克路線。這女孩畫韓式妝容,白白的粉底配嘟嘟唇,甜美的女孩子偶爾也會心血來潮嘗試暗黑風,但這對金屬材質的耳環非常重,墜得她的耳垂被明顯拉長了。
耳飾被設計成這樣,誰戴都不好看。孟惟不能說實話,店員的一舉一動都被店內的攝像頭監控,說了不好的話會被記錄下來。
從進門到現在,紮臟辮的男生不時打哈欠,困得要命。這時他回頭看,正瞅見女伴的新形象,他忽然來了精神,“撲哧”一聲笑出來,笑得肩膀都在抖。
女孩撅嘴不滿:“丹尼爾,我戴著不好看嗎?”
“好看好看!”還鼓起了掌。
“你剛剛說我戴著好看,那你說,哪裏好看?”女孩搞不懂他的意思,又不便對他發火,轉頭把問題拋給孟惟。
孟惟透過鏡子,看到男孩的倒影,正巧跟他對視了,他生得眉睫烏濃,分明方才還提不起神的樣子,沈沈的睫毛下,一雙眼睛正看著鏡中的她,好像也在等她的回答。孟惟被他看得心裏一緊,這額外的註意讓她有些不安,她怕又說出什麽惹得他大笑的話,惹得女客人更加不滿。
好不容易憋出一句,“襯得臉很小。”男的倒是沒笑,這句沒什麽大礙的話卻讓女客人的不滿有了出口,二話不說就取下耳環:“我的臉本來就很小,不需要耳環襯也很小!”
靈巧的營業員這時候會想辦法彌補,找點好話捧捧客人。但這個情境對孟惟來說真的已經到了極限,她應對人的智慧只有一點點。只期望她不要因為心情不好就去投訴自己,這種事在商場是常有的,尤其對於她這種低級別兼職員工,幹的活都是有今天沒明天。
沈默讓她顯示出對客人的不恭,這不是她本意。孟惟穿著櫃臺營業員的制服,黑色連衣裙,棕紅色的嘴唇微微抿住——是櫃臺統一發的口紅,沒化妝的眼睛,眼尾生得很長,常常帶來一種審視別人的冷凝。
當她對這位生氣的客人沈默以對時,客人見到她的模樣,心裏更惱火了,因為她把孟惟的手足無措理解成了傲慢。不是常常有那種櫃姐嗎,覺得客人買不起,就不給好臉色,就是這個櫃姐的樣子吧。
多虧了這個商場的標價檔次,也多虧了櫃臺派發的口紅跟裙子,讓孟惟陡然成了一個目中無人的人。為了找回面子,客人一口氣指了五六件商品,這個,那個,我都要了,你來給我打包。搭班的同事想要一起幫忙,被女客人拒絕了,
“丹尼爾哥哥,我買這幾樣,你看好不好?”女客人是不想自己掏錢的,每件都在七百鎊以上,六件加起來數字不小,抓著男生的袖子撒嬌不止,她只要勾勾手,自然有人替她付錢。
並不是每個留學生都是富家子,也不是每個進了商場的顧客都會一次消費這麽多。請男朋友付錢不稀奇,但偶爾也有因為價格太貴,男朋友在櫃臺磕磕絆絆地跟女孩子打商量,女孩子嫌丟臉,最後鬧得不歡而散的情況。
眼前這對並沒有如此,高個兒男孩灑脫得很,女孩要多少,他同意買多少。
甜蜜的情侶,極度富裕的客人,雖然一樣的年輕,他們過的是一種跟孟惟截然不同的生活。
孟惟重覆著裝盒,系絲帶,打蝴蝶結的動作,中間還要按女客人的要求改動。
“我是要送人的欸,你小心一點好不好?這裏難看死了,重來!”改到客人滿意為止,忙活了好一陣子。但她心裏很是松了口氣,看來這份工還能做到下個月,生活費有著落了。
付款處在這層樓的另一頭,叫丹尼爾的男孩讓女孩在店裏等著,他去刷卡,女孩理所當然地讓孟惟跟著去跑腿。
兩人一前一後地走著,一樓是化妝品區,漂亮的歐美明星海報搭在道路兩邊,空氣中有濃郁的脂粉香氣。
男孩掏出手機,開始旁若無人地打電話,一點不顧及同行的孟惟能聽見,“王雅雯真的是我這幾個月以來見過最蠢的妞,你今天沒看見,她戴的那耳環,跟大耳朵圖圖似的,還有點像如來佛祖。”
孟惟很窘迫,她沒想到還有這一出,恨不得自己聽不懂中文,就不必聽人家的私事。
“問我好不好看,我笑得都快喘不上氣了,櫃姐也是絕了,為了賣貨,竟然說好看。”剛這麽想著,話頭就轉到了孟惟身上。
她驚訝擡頭,發現男孩正低頭瞧她。孟惟從他飛揚的神色裏感受到一種不懷好意:“Awesome。”
這是他到現在為止,對她說的第一句話。他用嘴形無聲地對著孟惟念了個詞兒,意指她為了業績,很會胡言亂語。
說著話的功夫,他們走到了樓層的拐彎處,男孩伸出一只胳膊擋住孟惟的去路,是讓她停在那裏的意思。孟惟身高接近一米七,並不矮,但這男孩比她高一個頭還多。
他們站的位置是商場的視野死角。他接著講電話:“她讓我給她四千八百鎊的小玩意兒買單,嗯,我正要去呢。你猜我會不會買?”對著電話裏另一個人說的同時,他面向著孟惟,眼神卻沒放在她身上,好像面前只是空氣。
四千八百鎊比她一學期的生活費還多,但只是這些富有的年輕人一次購物的錢而已。孟惟看到他嘴角愉快地翹起,高高的鼻梁在面頰上投下一小片陰影,再往上,是一雙望向別處的眼睛,可能是光照的原因,他琥珀色的眼珠帶來一種缺乏情感的漠然。
她不禁移開目光看向地板,躲避跟男孩對視。他活得好輕松,錢只是他用來戲耍別人的道具,而她不是。
“我想到一個特別好玩的點子,待會兒你就知道了。周五晚上?我來呀,老地方。”說罷,終於結束通話。
掛了電話後他並沒有什麽話要特意跟孟惟說,而是正打算繞過前門,從拐角處的後門揚長而去。
“先生,請問您還回去嗎?那位小姐在等你。”
自動感應的門已經開了,男孩還沒走出去,他側身看她,好像突然想起來旁邊還有個活人,“哦,是的。我這麽一走,有兩個女人會特別失望。” 頓了一下,仿佛有回心轉意的意思,“你們櫃姐為了業績也是很拼命的,你要勸我去刷卡,是吧,斷人財路如......”
幫客人打包,被不斷指指點點的時候,孟惟就出了汗,但她覺得這男孩比剛剛的客人要可怕得多,就像生物鏈上,食草動物對肉食動物天然的警覺。
她下意識想說點緩和的話,“我不勸。我只是......”,就見他大步朝自己走來,頓時氣息緊張起來:“我不是…我不是那個意思,要怎樣消費是客人的自由。可是,不應該那樣,那個女孩沒有錢,用錢戲耍別人是不對的......她會因為你的行為很難過。不應該這樣欺負別人……”越說聲音越小,說完她就後悔了,話被她說得顛顛倒倒不說,完全是勸人向善的陳腔濫調,傻裏傻氣的。
男孩沒說完,就被孟惟打斷,意外地聽到了她的這番言論,臉上一直掛著的笑意消失了。空氣中靜默持續了好幾秒,好像孟惟在慌亂中觸發了什麽魔咒。
這話不是憑空來的,男孩跟別人通話一直不避著她,既不怕她聽到,又不覺得她聽到會怎麽樣。
幾乎在孟惟眼前打了一局明盤的牌,從表面到內裏,從語言到行為,都不難猜。
“喲,給我心理分析起來了,分析得出,我有心理疾病?”歪頭上下打量孟惟。
男孩忽然彎腰低下頭,湊近看她胸牌上的名字,上面寫著“Wei Meng”, 拼音名,看不出是哪兩個漢字。
靠得很近,毛烘烘的腦袋就在孟惟眼皮底下,像某種大型犬類。剛剛以為他生氣了,似乎也沒有。
孟惟不知道他看好了沒有,猶豫能不能動。“我不是這個意思。我只是覺得,沒有必要這樣,如果一直這樣,會......”
“你怎麽知道她沒有錢?”男孩忽然站直了,反問了她一個不相關的問題。
簡單地說,上班練出來的。也許別的店員會從穿戴上判斷貧富,但孟惟是從神情上區分的。即使她並不想對客人察言觀色,掂量誰有錢誰沒錢,好來區別對待,給自己漲業績。每次上班,個把小時地站著,一天往來接待二十幾個客人,她有很多時間,觀察無數人的臉。
“口袋有錢的客人一般都沒有情緒。對奢侈品櫃臺營業員的態度跟對火鍋店工作人員的態度一致——不聞不問,註意力都在‘菜’上面,我們只是幫他們‘夾菜’的幫手,專心購物的客人不會擡頭多看一眼。那位小姐不是這樣,她一直在看我,很在意我的反應。雖然頻繁對我發脾氣,但更像是因為我沒有給她,她想要的反應。”孟惟自知沒有犯錯,對方無由來的攻擊性,只是過分敏感的心被刺激到的自我保護。
男孩用手指點點下巴,一副若有所思的樣子,然後用眼角瞥孟惟:“那你覺得我有錢嗎?”
孟惟遲疑著,這是不適合回答的問題,如果說了他不喜歡的話,又會招來麻煩。
男孩不等她艱難地思前想後,擡手揮開感應門,只留給孟惟背影,同時撂了一句話:“既然害怕我,幹嘛還跟我搭話?做爛好人,沒人感謝你,你也落不著好。”
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